Гарантия

Вся сантехническая продукция, реализуемая в интернет магазине "Фон Танн", является сертифицированной и имеет гарантии производителей до 30 лет (в зависимости от продукции). Согласно установленному законодательству, гарантийный срок на всю реализуемую продукцию в нашем магазине от 2-х лет. В течении всего гарантийного срока вы имеете право на бесплатное устранение дефектов и неисправностей, а при невозможности их устранения - на замену товара. В случае невозможности замены товара в 14-дневный срок, вы имеете право на полный возврат уплаченной денежной суммы.

Гарантийное обслуживание на некоторые товары может быть ограничено дополнительными условиями монтажа.

Гарантийные обязательства не распространяются на изделия, вышедшие из строя в результате:

• – небрежного обращения или неправильного ухода;
• – дефекта, возникшего в связи с неправильным монтажом;
• – механических воздействий, действия кислот, щелочей и растворителей; действия непреодолимых сил (аварии, пожара, стихийного бедствия и т.д.); выхода из строя элементов изделия, подверженных естественному износу.
  
• – в гарантии может быть отказано в случае самостоятельного ремонта изделия.

Во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приеме. Вы вправе потребовать от курьера проверку доставленного вам товара (внешнего вида и комплектности), после чего оставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к изделию. Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.

Гарантийные сроки

Гарантийный срок исчисляется с даты передачи товара покупателю, указанной в гарантийном талоне в соответствующей графе. Обратите внимание, дата продажи обязательно должна быть указана в гарантийном талоне.

Какие документы вы получаете вместе с товаром:

1. Гарантийный талон магазина "Фон Танн";
2. Гарантийный талон производителя товара;
3. Кассовый или товарный чек.