Минск, пр-т Дзержинского, 9
+375 (29) 372-20-05
+375 (17) 394-99-49
Минск — интернет магазин:
+375 (29) 684-61-05
Фото салона Минск
Гомель, пр-т Ленина, 14
+375 (23) 231-99-06
+375 (29) 696-90-85
Гомель — интернет магазин:
+375 (29) 696-90-85
Фото салона Гомель
Минск, пр-т. Дзержинского 9
+375 (29) 372-20-05
Гомель, пр-т. Ленина 14
+375 (29) 696-90-85
Шоу-рум, фото салона
Мы открыты:

Минск
Пн-Сб: с 10 до 20
Вс: с 10 до 17

Гомель
Пн-Пт: с 10 до 19
Сб-(Вс): с 10 до 17(16)

Корзина

0 товара

на 0 руб. 00 коп.

Главная→ Сервис
Сервис

our_service.png

Монтаж и гарантия

Наша компания является авторизованным сервисным центром и осуществляет сервисное гарантийное и постгарантийное обслуживание следующих производителей сантехники и сантехнической арматуры:
 viega.jpg elonika.jpg  
Сервисное обслуживание Ravak:

Частное торговое унитарное предприятие ООО "Ринас-М"
Адрес: г. Минск
Тел.: +375 44 532 16 52
Тел.: +375 29 343 06 93

Какие дополнительные преимущества это дает по сравнению с гарантийным сертификатом?

Гарантийные обязательства без посредников. В случае выявления неисправного товара, мы в максимально быстрые сроки заменим его на аналогичный или произведем бесплатный ремонт.
Платное сервисное постгарантийное обслуживание. Гарантия на сантехническую продукцию длится как правило от 2 до 5 лет. Но что делать, если сломается небольшая часть после истечения гарантийного срока? Большинство магазинов предоставят Вам решать этот вопрос самостоятельно. Наше сервисное обслуживание найдет любые запчасти и выполнит ремонт любой сложности в максимально короткие сроки. Вам не придется думать что делать с неисправным товаром после окончания сроков гарантии.
Все в одном месте. Не тратьте время на поиски ближайшего сервисного центра! Приобретая сантехнику в нашем магазине вы можете быть уверены, что по одному адресу вы сможете решить любые возникшие у Вас сложности.
Качественный монтаж сантехники. Все наши специалисты прошли специальные курсы по монтажу сантехники от заводов изготовителей, что гарантирует качественную установку продукции пр-ва Ravak(Чехия) и Viega(Германия).
service.png

Гарантийное обслуживание

Вся сантехническая продукция, реализуемая в интернет магазине "Фон Танн", является сертифицированной и имеет гарантии производителей до 30 лет (в зависимости от продукции). Согласно установленному законодательству, гарантийный срок на всю реализуемую продукцию в нашем магазине от 2-х лет. В течении всего гарантийного срока вы имеете право на бесплатное устранение дефектов и неисправностей, а при невозможности их устранения - на замену товара. В случае невозможности замены товара в 14-дневный срок, вы имеете право на полный возврат уплаченной денежной суммы.
Гарантийное обслуживание на некоторые товары может быть ограничено дополнительными условиями монтажа.
service_warning.png

Гарантийные обязательства не распространяются на изделия, вышедшие из строя в результате:

  • – небрежного обращения или неправильного ухода;
  • – дефекта, возникшего в связи с неправильным монтажом;
  • – механических воздействий, действия кислот, щелочей и растворителей; действия непреодолимых сил (аварии, пожара, стихийного бедствия и т.д.); выхода из строя элементов изделия, подверженных естественному износу.
  • – в гарантии может быть отказано в случае самостоятельного ремонта изделия.

Во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приеме. Вы вправе потребовать от курьера проверку доставленного вам товара (внешнего вида и комплектности), после чего оставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к изделию. Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.

add-service.png

Дополнительные услуги

Монтаж сантехники и сантехнической арматуры; установка ванн, душевых кабин, полотенцесушителей, замена труб, монтаж водоснабжения и многое другое.
Разработка бесплатных проектов теплых полов, систем отопления и водоснабжения при покупке сантехнической арматуры Viega(Германия). 
Полировка акриловых ванн; удаление царапин, трещин и восстановление сколов на акриловой поверхности ванны.
Профессиональная реставрация санфаянса и керамики; удаление трещин и восстановление сколов на умывальниках, унитазах и других керамических изделиях.
QuickService.jpg

Гарантийные сроки

Гарантийный срок исчисляется с даты передачи товара покупателю, указанной в гарантийном талоне в соответствующей графе. Обратите внимание, дата продажи обязательно должна быть указана в гарантийном талоне.
Ванны, душевые кабины, душевые поддоны     120 месяцев
Системы инсталляций     120 месяцев
Сантехкерамика     60 месяцев
Смесители     60 месяцев
Душевые штоки     36 месяцев
Полотенцесушители     24 месяца
Душевые стойки, шланги и лейки     24 месяца
Сифоны и трапы     24 месяца
Сиденья для унитазов и прочие аксессуары     12 месяцев

Какие документы вы получаете вместе с товаром:

  1. Гарантийный талон магазина "Фон Танн";
  2. Гарантийный талон производителя товара;
  3. Кассовый или товарный чек.

Образцы документов
Товарный чек    Гарантийный талон    Гарантия производителя   
 Образец чека ООО "Сан Суплай"     Образец гарантийного талона ООО "Сан Суплай"  Образец гарантии производителя

Товар добавлен в корзину